Termeni și Condiții

Ultima actualizare: 19 februarie 2026

1. Acceptarea termenilor

Prin utilizarea serviciilor MIVI beauty style (Mivi Beauty Style S.R.L., CUI 52784253), acceptați acești termeni și condiții în totalitate. Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre.

2. Programări

Programările se efectuează prin WhatsApp sau telefonic. Vă rugăm să:

  • Confirmați programarea cu cel puțin 24 de ore înainte
  • Anunțați cu minim 24 de ore înainte dacă doriți să anulați sau să reprogramați
  • Sosiți în termen de maximum 15 minute față de ora programării

3. Politica de anulare

Înțelegem că situațiile neprevăzute pot apărea. Totuși, pentru a putea gestiona eficient programările și a respecta timpul celorlalți clienți, aplicăm următoarea politică:

  • Anulare cu mai puțin de 24 de ore înainte: se reține 50% din valoarea serviciului programat, ca despăgubire pentru slotul rezervat și neputând fi alocat altui client.
  • Neprezentare fără anunț prealabil: se reține 100% din valoarea serviciului programat. Această taxă acoperă costul timpului rezervat și al materialelor pregătite.

Taxele de anulare se aplică doar în situația în care a fost colectat un avans în prealabil, sau vor fi reținute din valoarea serviciului următor. Clienții noi pot fi rugați să achite un avans la prima programare. Situațiile medicale documentate sunt tratate cu flexibilitate — vă rugăm să ne contactați cât mai devreme posibil.

4. Prețuri și plăți

Toate prețurile afișate sunt în lei (RON) și includ TVA. Acceptăm plăți în numerar și card.

Prețurile afișate pe site sunt orientative și pot varia în funcție de desimea și lungimea reală a părului, cantitatea de produs utilizată sau timpul necesar. Prețul final aplicat va fi cel comunicat și confirmat explicit înainte de începerea serviciului. Nu veți fi facturat cu o sumă mai mare decât cea confirmată verbal sau în scris înainte de prestarea serviciului.

5. Contraindicații și responsabilitate medicală

Clientul este responsabil să informeze specialistul despre orice alergii, afecțiuni medicale, tratamente sau medicamente pe care le administrează, înainte de prestarea serviciului. MIVI beauty style nu își asumă responsabilitatea pentru reacții adverse cauzate de informații incomplete sau incorecte furnizate de client.

6. Rezultate

Rezultatele serviciilor pot varia în funcție de tipul și starea pielii, unghiilor sau părului, precum și de alte caracteristici individuale. Nu putem garanta rezultate identice pentru toți clienții, însă depunem toate eforturile pentru a atinge rezultatul discutat și agreat înainte de serviciu.

7. Fotografii pentru portofoliu

Putem solicita permisiunea de a fotografia rezultatele pentru portofoliu și promovare. Fotografierea se efectuează exclusiv cu consimțământul dumneavoastră explicit, exprimat verbal sau în scris înainte de realizarea fotografiei. Identitatea dumneavoastră (față, date de contact) nu va fi publicată fără un acord explicit separat. Vă puteți retrage consimțământul oricând, solicitând ștergerea fotografiilor prin email la mivibeautystyle@gmail.com.

8. Soluționarea litigiilor

În cazul unui litigiu, vă încurajăm să ne contactați direct pentru o soluție amiabilă. Dacă soluționarea amiabilă nu este posibilă, puteți apela la:

9. Contact

Pentru întrebări despre termenii și condițiile noastre:
Email: mivibeautystyle@gmail.com
Telefon: (0779) 260 747